1. Quem somos
Este site (solutionrao.com.br) é operado por Raphael Araújo de Oliveira, atuando como profissional autônomo sob a marca Solution RAO, oferecendo serviços de desenvolvimento de websites premium, agentes de inteligência artificial para WhatsApp e automações comerciais.
2. Quais dados podem ser tratados
Ao visitar este site, os seguintes dados podem ser coletados:
- Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso — coletados de forma automática por ferramentas de análise, quando você consente com isso.
- Dados de contato: se você opta por falar pelo WhatsApp, os dados que você compartilha nessa conversa (nome, telefone, mensagens) ficam no WhatsApp/Meta, e não em nenhum sistema próprio deste site — veja a seção 6.
3. Endereço IP e dados técnicos
Como em praticamente qualquer site, o seu navegador transmite automaticamente o endereço IP e outras informações técnicas (user-agent, idioma, resolução de tela) aos servidores que entregam o conteúdo — isso inclui a hospedagem do site (Vercel) e, quando aplicável, o Google Analytics, o Meta Pixel e o Google Fonts (seções 4, 4-A e 5). Isso é uma característica técnica do funcionamento da internet, não uma coleta deliberada de identificação pessoal direta.
4. Google Analytics (GA4)
Usamos o Google Analytics 4 para entender como os visitantes usam o site — quais páginas são mais acessadas, de onde vêm os visitantes, quanto tempo passam no site — com a finalidade exclusiva de análise de tráfego e desempenho, para melhorar o conteúdo e a experiência.
O Google Analytics só é carregado depois que você aceita cookies no banner exibido na primeira visita (ver nossa Privacidade de Sistemas (IA) Política de Cookies Termos de Uso para os detalhes técnicos). Enquanto você não decide, ou se você recusa, nenhum dado é enviado ao Google Analytics.
Os dados coletados pelo Google Analytics, quando você consente, incluem: identificador de cliente anônimo (cookie), páginas visitadas, eventos de interação, aproximação geográfica (cidade/região, não endereço exato), tipo de dispositivo e navegador. Esses dados são processados pelo Google conforme a política de privacidade do Google.
4-A. Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Usamos o Meta Pixel para medir o resultado das nossas campanhas de anúncio no Facebook e Instagram — entender quantas visitas e contatos pelo WhatsApp vieram de um anúncio específico — com a finalidade de análise e otimização de campanhas de marketing. Diferente do Google Analytics, esse dado é compartilhado diretamente com a Meta, que pode usá-lo também para os próprios fins dela (ex: mostrar anúncios da Solution RAO a públicos parecidos com quem visita o site), conforme a política de privacidade da Meta.
O Meta Pixel só é carregado depois que você aceita cookies no mesmo banner que controla o Google Analytics (ver nossa Política de Cookies). Enquanto você não decide, ou se você recusa, nenhum dado é enviado à Meta por meio deste site.
Os dados coletados pelo Meta Pixel, quando você consente, incluem: identificador de navegador anônimo (cookie), páginas visitadas, e o evento de clicar num botão de WhatsApp do site (contamos isso como um contato gerado).
5. Google Fonts
O site carrega as fontes tipográficas diretamente dos servidores do Google (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com). Esse carregamento é uma operação técnica de exibição de texto, independente da sua escolha sobre cookies analíticos — como consequência inerente a esse carregamento, o seu navegador transmite o endereço IP ao Google no momento de baixar as fontes.
6. Links externos (WhatsApp)
Os botões "Falar no WhatsApp" deste site levam você diretamente para o aplicativo WhatsApp, de propriedade da Meta. A conversa que acontece lá é regida pela política de privacidade do próprio WhatsApp/Meta — a Solution RAO não tem acesso a nenhum sistema próprio de armazenamento dessas mensagens além do que aparece no WhatsApp do responsável pelo atendimento.
7. Compartilhamento com fornecedores tecnológicos
Os dados descritos acima podem ser processados pelos seguintes fornecedores, na função técnica de viabilizar o funcionamento do site:
- Google — Google Analytics (análise de tráfego, mediante consentimento) e Google Fonts (exibição de tipografia).
- Meta — Meta Pixel (medição e otimização de campanhas de anúncio no Facebook/Instagram, mediante consentimento — ver seção 4-A).
- Vercel — hospedagem e entrega do site (processa dados técnicos de qualquer requisição, como qualquer provedor de hospedagem).
Não vendemos dados de visitantes. Quando você consente com cookies, os dados descritos na seção 4-A são compartilhados com a Meta para fins de marketing (mensuração e otimização de anúncios) — é a única exceção a "não compartilhamos para fins de marketing", e só acontece com o seu consentimento explícito.
8. Tempo de retenção
Conforme a documentação pública do Google Analytics 4, os cookies analíticos padrão (_ga e _ga_<ID>) têm validade de até 2 anos, renovável a cada visita, salvo configuração diferente feita pelo Google. Os cookies do Meta Pixel (_fbp e _fbc) têm prazo definido pela própria Meta, sujeito a mudança — consulte a documentação oficial do Meta Pixel. Não coletamos nem documentamos nenhum prazo de retenção adicional próprio, já que este site não mantém banco de dados de visitantes.
9. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Você pode revogar o consentimento de cookies analíticos a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.
10. Contato
Para exercer qualquer um dos direitos acima ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato: solutionrao@gmail.com.
Por se tratar de atuação autônoma e individual (freelancer solo), não há um encarregado de proteção de dados (DPO) formalmente designado além do próprio responsável — o e-mail acima é o canal direto para qualquer solicitação de privacidade.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada conforme o site evolui. A data no topo desta página indica a versão mais recente.